Копирайтер/автор текстов/редактор для инженерной компании. Как работал, какими инструментами пользовался

Здравствуй, Блог! Здравствуйте, уважаемые читатели Блога!

Два года я просто работал над заказами и проектами. Блог не вел.

Какой бы работа ни была интересной, но все равно рутина и однообразие, а они вызывают ощущение отсутствия творческой мысли. Так что пора возвращаться.

 

Кто-то удивится картинке. 

Ввиду множества обязанностей обычная работа автором несколько преобразовалась. Но об этом ниже по тексту.

Работа техническим автором для инженерной компании – обязанности

Два года – два проекта от одной московской Инженерной компании ЭТЛ «Гефест».. Помимо электролаборатории, конечно, были и есть другие клиенты, но основная работа все-таки была по проекту Инженерной компании.

Что входило в обязанности:

Честно, не могу придумать название своей должности. Обычный технический автор для технического сайта, это вряд ли. Написание текстов – это начальный период и функция была выполнена в достаточно короткие сроки.

Редактор тоже не совсем верно, обязанности редактора много шире, чем просто работа над сайтом. Редактура – это руководство командой, а у меня скорее всего взаимодействие с дизайнером и программистом по функциональности сайта. В нашем случае роль руководителя у Генерального директора компании. Задача команды – воплощение его задумок. Как говорится – совершенству нет предела. Работаем над сайтом, чтобы он был лучше, чем у конкурентов.

Моя задача в создании собственной добавочной ценности состоит:

1. Авторство новых текстов с услугами, написание экспертных статей.
2. Редактура имеющихся текстов.
3. Вычленение преимуществ компании по каждому виду испытаний и проектированию инженерных коммуникаций.
4. Работа с документами. Из предложенного пула протоколов и проектных документов надо достать нужную информацию. И описать работу.
5. Работа с фотографиями. Изначально был предложен сценарий фотографий, что и как они должны изображать. По мере возможности работники компании воплотили желаемое. Моя задача: обработать фото в фотошопе, подогнать размер и разместить на сайте. Если нет нужных фото, то найти требуемое в сети.
6. Подбор нормативных документов. По сути, это создание библиотеки нормативных документов, ГОСТов, сводов правил, методик индивидуально под каждую страницу сайта, для каждого испытания.
7. Формирование блока FAQ (вопрос-ответ).
8. Работа с прайсом.
9. Работа с оформлением страниц, и проверка кода.
10. Написание мета-тегов, подбор сеошных ключей и размещение на странице.
11. Разработка и написание презентаций и инструкций для работников.

Так что придумал себе определение – исходя из того, что тексты на сайте напомнили мне возведение стены, а сам сайт – дом, то и окрестил свою должность – укладчик текста. Хм, шутка…!

В работе над обоими сайтами были использованы фишки, которые предлагает королева визуализации, благо макет сайта позволяет многое:

1. Размещение в шахматном порядке, фото плюс текст, где один элемент – непременное дополнение другого. И если честно, неизвестно что важнее. Фотография интересна сама по себе, а описание это и продающий момент, и пояснение, без которого фото не сработает.
2. Смысловые фотографии, соответствующих текстовой информации, большинство уникальные.
3. Фотогалереи, где можно было по шагам проследить процесс испытаний.
4. Подписи к фото, которые логично дополняют текстовый блок.
5. Атрибуты и пиктограммы для выделения важных мест в тексте, на которые нужно обратить внимание.
6. Блок с протоколом испытаний. На каждой странице с описанием типа испытаний свой протокол и краткое перечисление содержимого с продающими текстовыми фишечками.
7. Блок FAQ, вопрос-ответ. С «генералом» поспорили, что блок должен содержать только продающие и организационные моменты. Мое убеждение, продающего наполнения по тексту предостаточно, нужны технические подробности. В итоге пришли к единому знаменателю. В блок стал добавлять всего понемногу: и вопросов по компании и организационных мероприятий, и технических особенностей испытания. Все блоки, за редким исключением, не повторяют друг друга, для каждой услуги – что-то свое.
8. Блок «Нормативные документы». Решение делать ссылку на скачивание ГОСТ, СП, других инструкций и правил пришло по ходу работы. Идея сделать сайт справочником по испытаниям понравилась нам обоим. Дизайнер оформил все НД должным уровнем. В «шапке» документа: название компании, переход на сайт. В подвале физический и юридический адреса компании, обязательно ссылка на сайт и на презентацию ЭТЛ.

Об этих и других  приемах, используемых для рекламных текстов, пишут и Огилви в книге «О рекламе», и Шугерман в книге «Как создать крутой рекламный текст». Наши корифеи Люда Сарычева «Уступите место драме»» и Максим Ильяхов «Ясно, понятно» тоже рассказывают об этом, правда, более приближено к российской современной действительности.

Впрочем, лучше всего о визуализации и связи текста с иллюстрациями наглядно продемонстрировано в книжке Яна В. Уайта «Редактируем дизайном».

Первый проект я делал под руководством старшего по команде одного дотошного сео-оптимизатора. Честно, очень многому у него научился. К сожалению, как сказал «генерал», он был хорошим специалистом, но не вполне осознавал реалии бизнеса.

После первого проекта возник вопрос о втором сайте. Сайт был и раньше. Ему примерно лет 7-8, но шаблон, оформление, тексты и структура требовали основательной переделки. Бизнес тем и живет, что у него каждая копейка на учете. Как следствие, у «генерала» появился вопрос, а не могут ли его инженеры сами писать тексты. Я предложил, давайте напишу краткую инструкцию по работе с текстами для непрофессионала.

В общем, знакомьтесь с небольшим мануалом по работе с текстами.

Инструкция для авторов

Техническое Задание я составляю для себя сам. То есть делаю то, что делают инженеры ЭТЛ при испытаниях или проектировании нового объекта, когда им дают только имеющуюся документацию на оборудование и больше ничего.

Главный ориентир для моего ТЗ – список тем, где каждая тема – ключевой запрос по испытанию электрооборудования. Хорошо, что я практик и в теме вопроса, иначе пришлось бы долго «вкуривать» в суть.

Объем – не важно. Лишь бы текст раскрывал суть испытания и отвечал на все вопросы предполагаемого клиента. Объем может быть и 4, и 10 тыс. символов. Цена фиксированная, а чем больше пользы для читателя, тем вернее попасть в первую очередь поиска Яндекса, а по запросу вырваться вперед контекстной рекламы.

Как работаю, когда нет ТЗ

Как уже сказал:

1. Ориентируюсь на список тем, которые получаю.
2. Ориентируюсь на ключевые запросы.

Сравниваю ключи с темами. Ключевые запросы могут быть ошибочны, так как сео-оптимизаторы, которые занимались сайтом, не в теме электрики. Сеошники ориентируются на Яндекс Вордстат, Кей Коллектор и другие сервисы, а не на основные направления работы компании.

Энергетика слишком обширная тема. Например, проект электроснабжения здания, а это может быть: промышленное предприятие, магазин, кафе, жилой дом… В то же время проект может быть для электроснабжения районных, городских сетей, например, «проект электроснабжения сетей 110 кВ». Абсолютно разные сферы деятельности. Проектирование электроснабжения зданий отличается от проекта воздушных либо кабельных линий, трансформаторных подстанций, других электроустановок. Не каждое предприятие может заниматься всеми видами проектов одновременно. Все зависит от опыта и наличия специалистов

С чего начинал работать.

Поиск информации

Все знать в области энергетики одному человеку невозможно. Однако, достаточно быть в теме и обладать базовыми знаниями. Несмотря на то, что в курсе производства работ, все равно сверялся с источниками.

Поиск информации проводил в три действия

• Первое действие. Забиваю в поисковик Google и Яндекса названия тем, которые нужны. Сравниваю, что пишут на аналогичных сайтах. Если нравится и есть что-то необычное, то частично использую структуру. Среди сотен сайтов такое, что очень понравилось, встречалось только один раз. Но там сразу видно, что авторы не «левые» копирайтеры, а профи.
• Второе действие. Ищу PDF-документы. Это учебники, рекламные буклеты, методики, инструкции, паспортная информация на оборудование, ГОСТ. Использую то, что мне интересно. Важный момент: не нужно применять то, в чем сомневаешься. Без узкоспециализированных знаний разобраться трудно.
• Третье действие. Я в теме и сам могу много сказать по любому вопросу. Но для того, чтобы работа шла быстрее, и чтобы узнать что-то новое, обращался к Ютубу. Там все мастера и спецы. Каждый пищит от восторга, повествуя о том, что он знает. Фильтровать инфу на ютубе надо сквозь мелкое сито. Но здравый смысл в нем есть. Ютуб – это все равно, что интервью непосредственно с исполнителем работы.

Информация найдена, приступим к структуре текста.

Структура текста

Заголовки Н1 используются один раз и при том не в тексте, а на странице сайта. Это и название услуги, и одновременно главный ключевой запрос. Он неизменяемый и включен в родительскую категорию, ее название также не изменяется.

Заголовки Н2 нужны для основных разделов в тексте, они служат для логичного раскрытия темы и содержания статьи.

Подзаголовки Н3 внутри раздела Н2, их может быть столько, сколько нужно, чтобы раскрыть вопрос в разделе.

Н4 по желанию и необходимости, им можно сделать жирное выделение в тексте.

В заголовки включены основные ключевые запросы.

Из каких разделов состоит текст

Это ориентировочные разделы, потому что автор «в теме» может интерпретировать и улучшать структуру, так как он понимает. Итак, текст должен включать следующую информацию:

1. Описание услуги в первом разделе. Читатель-дилетант должен с первых строк получить ответ, на правильный сайт он зашел или нет.
2. Где используется услуга, с какой периодичностью и что включает.
3. Зачем нужна услуга.
4. Кем чаще всего востребована данная услуга, кому она нужна.
5. Какие риски может понести потребитель, если не воспользуется услугой.
6. Почему необходимо обратиться за квалифицированной помощью.
7. Достоинства инженерной компании, не обязательно в сравнении, просто нужно указать на них, ведь логично, что читатель может зайти на этот сайт первым среди остальных похожих.
8. Какие сопроводительные документы регламентируют услугу, в нашем случае – это сертификат соответствия и свидетельство на право испытаний от Ростехнадзора, лицензии и выписки из реестра СРО.
9. Описание протокола услуги и пример протокола, это PDF документ, конвертированный в JPG-изображение.
10. Блок FAQ, вопрос-ответ. Здесь четкий и короткий вопрос, расширенный и подробный ответ, но без «зауми» и лишних слов.
11. Прайс на испытания: в разделе указана цена на комплекс испытаний и расшифровывается составляющая испытаний. То есть профилактические испытания электроустановки состоят из визуального осмотра, проверки связи между заземленными установками и элементами установки, испытания автоматических выключателей и т.д.

Приемы, которые использовал для работы над текстами

Для написания текста воспользовался советами Роя Питера Кларка книга «50 приемов письма». Хм, чуть ли не «50 оттенков…», ну вы поняли. В книге найдете подробное описание приемов.

Я не журналист и не беллетрист – обычный коммерческий автор, поэтому мне нужны базовые приемы, чтобы и без того короткий текст в разделе прочитали и перешли к следующему. Вот несколько приемов, которыми пользовался.

• Предложения старался делать простыми и понятными. Сначала, слева идут подлежащее и сказуемое, дополнительные члены потом. Так, даже, длинное предложение будет понятным.
• Чередовал предложения, создавая ритмичный абзац. От короткого предложения в одно-два слова к более длинному в 8 и больше слов. И наоборот.
• Старался по возможности писать предложения коротко. Простые формы в настоящем и прошедшем времени с сильными глаголами – эффективный способ сэкономить слова и создать действие.
• Вместо усиления текста наречиями – факты об испытаниях и производстве работ. Хотя в убеждающих текстах уместно использовать наречия, но лучше пользоваться ими осторожно. Иначе текст будет создавать впечатление лживой восторженности от своих возможностей.
• Списки, они акцентируют внимание, каждое предложение в списке – это отдельная мысль. Точка в конце предложения усиливает его, выделяя главное слово. Ключевое слово или словосочетание выделил жирным шрифтом и поставил вначале предложения, остальное все расшифровка.

Этих приемов достаточно для коммерческого текста.

Техническое объяснение – это важно, оно демонстрирует экспертность компании, предлагающей услуги.

Для скептиков. О технической составляющей услуги очень хорошо сказано у Шугермана в книге «Как создать крутой рекламный текст». Гл. 18, Элементы эффективного рекламного текста. Кому интересно, найдете.

Инструменты, с которыми работаю

Кто-то может сказать, что уникальность и прочие проверки не нужны. Согласен, техническая уникальность уступает смысловой уникальности, то есть рерайт со 100% уникальностью уступает структурированному техническому тексту, в котором по факту изложены точные цитаты из разных Правил и НД, а также электротехнические постулаты, требующие точности, а не произвольного пересказа. Но разве плохо, когда на сайте уникальный контент.

Располагаю проверки в порядке очередности использования.

Текст.ру

Изначально текст проверяю на уникальность по текст.ру. Максимально низкий балл уникальности 90%. Ниже не рекомендуется. Исключение – информация, которая берется с ваших старых сайтов. Можно использовать хорошие куски текста, зачем им пропадать.

В настоящий момент проверка платная. На этой странице можно купить символы.

Адвего

Проверка на семантику. Адвего второй сервис, которым пользуюсь. Классическая тошнота – допустимый балл 4%, я считаю, что если балл 4,30, 4,50%, то не вижу в этом ничего страшного. Классическая тошнота рассчитывается по самому частотному слову. Нормальное значение академической тошноты, как говорит сам сервис 5 – 15%.

Опыт работы с рекламным агентством показывает, что наиболее важное из сеошных требований – это частотность употребления одного слова. Он не должна превышать 3%. В этой статье более подробно рассказываю о работе в сервисе.

Главред

После того, как проверили семантику надо работать над читаемостью. Здесь пригодится Главред. Сервис Главреда проверяет текст на чистоту и читаемость. Убирает лишние слова, мусор и прочее. После проверки на Главреде текст лучше, более емкий и четко информирует читателя об услуге.

И только после этого перехожу к Тургеневу. Это для того, чтобы лишний раз не править текст и платить за лишние проверки. Для меня серпом по одному месту закидывание оплаты на любой сервис.

Тургенев

Убрали мусор на Главреде, почистили от переспама на Адвего, переходим на Тургенев. Проверяем на заспамленность и читабельность текста. Разрешенный балл до 7%, он выделен синим цветом. Если балл выше, то надо вносить правки. Бесплатно 100 проверок, дальше нужно заплатить небольшую сумму. Каждая правка 5 руб. Более подробно о сервисе рассказываю в статье, как когда работал с Тургеневым.

Орфограммка

Сервис Орфограммка проверяет текст на грамотность, показывает запятые, которые случайно пропустили. Проверка платная.

Инструменты текстовых проверок не панацея, но с ними текст лучше и читабельнее. Требования проверок обязательны в моей работе с рекламным Агентством. Но об этом, если интересно, в следующей статье.

Ципфа

Проверка на сервере Ципфа.

Этот инструмент необязательный, но для себя им можно воспользоваться. Между прочим, хорошая альтернатива Адвего.

Регистрироваться не обязательно. Проверка бесплатная. Проверять можно, закинув в проверочное слово текст. Я пользовался, разместив в поле проверки адрес страницы сайта. Таким образом можно проверить не только текст, но и прочую информацию на странице в комплексе. Мне кажется, такая проверка лучше и более полная, учитывает все, что относится к странице сайта. Лучший балл от 80%. Главная польза от проверки, на мой взгляд, не показания заспамленности, а естественность текста. Например, по этому сервису «испытания» надо назвать «испытанием», а не искать синоним термину.

Шагаем дальше, что еще важно для автора, который работает не только с написанием текста, но и размещает его на сайте, оформляет, добавляет фотографии и pdf-документы

Транслитерация и картинки

Следующий важный этап для оптимизации картинок – это использование транслитерации в названии файла.

Сервис нужен для транслитерации русских букв в латиницу. Это нужно для сео-оптимизации фотографий для поисковиков.

После перехода на данный сервис в нижней правой части следует активировать настройки Транслитерация Яндекс для ЧПУ ссылок. По умолчанию работает транслитерация по ГОСТ. Не забудьте это сделать, иначе картинки не будут индексироваться.

Следует учитывать, что названия должны быть уникальными, иначе при загрузке в Библиотеку фотографий сайта может произойти совпадение имён, поэтому следует использовать названия предельно конкретно.

В тех случаях, когда речь идет о серии фотографий, например, несколько ракурсов одного и того же предмета, галерея фотографий с рабочего объекта – нужно использовать нумерацию.

Допустим, у нас несколько фото с одного испытания, и у нас есть рабочая задача озаглавить все фотографии, как «испытание силового трансформатора».

В этом случае, мы выделяем титульное – главное фото, которое будем использовать первым и сохраняем его с именем ispytanie-silovogo-transformatora.jpg

А все последующие (если их менее десяти), именуем в нужной последовательности:

• ispytanie-silovogo-transformatora.jpg
• ispytanie-silovogo-transformatora_02.jpg
• ispytanie-silovogo-transformatora_03.jpg
• ispytanie-silovogo-transformatora_04.jpg
• ispytanie-silovogo-transformatora_05.jpg
• и т.д.

Обратите внимание, что нумерация начинается не с 01, а 02 после общего названия титульного фото.

Как посмотреть исходный код

Если вы всё сделали правильно, проверяем себя и смотрим рабочий код после вставки фотографии.

Для этого нажимаем кнопку <> (Исходный код)

Мы видим, что:

• сохранилась транслитерация в названии файла;
• указано описание фотографии в теге alt;
• соблюдена правильная размерность фотографии.

Это значит, что рабочие действия были выполнены правильно и объект фотографии приобрёл все важные характеристики для последующего учета поисковыми системами.

Фотография четко вписалась в рабочую размерность поля на странице сайта, а чуть ниже под фотографией появилась поясняющая подпись.

Конвертер PDF t PNG

Мне был нужен конвертер из документа PDF в фотографию в формате JPG. Почему JPG? Везде должно быть однообразие, раз решили использовать на сайте только джипеговские файлы, значит картинки должны быть только в формате JPG.

Этот сервис нужен мне для преобразования протоколов испытаний, проектной документации в фотографии страниц, для последующей обработки, изменения размеров и размещения в галерее.

После размещения любознательный читатель может, не скачивая документ, ознакомиться с иллюстрациями, демонстрирующими процесс испытания.

Пдэфки протоколов были предоставлены клиентом. Все протоколы проектов подлинные.

Польза от подобной галереи  – демонстрация профессионализма спецов в ЭТЛ и показ товара (услуги) лицом. Работает лучше всякой рекламы.

Обработка JPEG фотографий онлайн.

Надоело заморачиваться с фотошопом, для изменения размеров есть сервис IMGonline.com.ua. Все действия происходят онлайн. Нужно только выставить размеры и не забыть отметить, что изменения должны быть сохранены. Для этого, в поле задачи, отмечаем: Резиновое, точно до указанных размеров.

Зачем это нужно?

Для размещения фотографий в макете должна быть соблюдена размерность. Для нашего макета следующая размерность изображений

Это важно для лучшего визуального восприятия изображений. А еще это нужно, чтобы страница «дышала» и не грузила громоздкостью фотографий и обилием текста.

Соблюдение размерности фотографий – это ощущение баланса, чистоты на странице, да и читать материал более приятно, чем текстовую «простыню». Вот посмотрите пример страницы.

На этом краткую инструкцию для копирайтера с описанием своего порядка работы и инструментов, которые использую для сайта я закончил.

Хм, никто из инженеров не решился взяться за тексты.

Да, совсем забыл, но это из разряда сеошных обязанностей. Написано, озираясь на инструкцию сео-руководителя, где очень и очень много слов.

Последний инструмент – подбор сеошных ключей.

Перед началом работы над вторым сайтом мне показали кластеризацию ключевых запросов, типа, вот тебе, дерзай. А там полторы тысячи ключевых фраз. Посмотрел я на эту радость и отложил в сторону.

Проще по заголовку текста написать запрос в ЯндексВордстат и по мере готовности текстов добавлять ключи.

Тем более, что на самом же деле способ прямого перечисления ключевых слов не только не работает, как надо, но и даёт прямое указание поисковым системам, что авторы используют техники SEO-прессинга для того, чтобы манипулировать результатами поисковой выдачи. Результаты подобного творчества не заставляют долго ждать и сайт попадает под поисковые санкции.

Не нужно заниматься последовательным перечислением запросов в тексте

Рабочая последовательность, здесь следующая.

Отмечаю те запросы, которые относятся только к определенной услуге.

SEO специалист, а у нас он был только на первом этапе работы над первым сайтом, выполняет черновую сортировку ключевых запросов, избавляя от нецелевых запросов (например, [услуга] + скачать, [услуга] + протокол и т.д.), а автор, как специалист, который знает услугу уточняет те запросы, которые точно ее характеризуют. Сейчас эту функцию выполняет генеральный директор, а подбор ключей лежит на мне.

В текущей сортировке учитываются запросы, относящиеся к общей классификации услуги, например, это:

• измерение сопротивления заземления;
• замеры сопротивления заземления;
• замеры сопротивления контура заземления это;
• измерения сопротивления защитного заземления;
• измерение сопротивления растеканию тока заземления;
• проверка и измерения сопротивления заземления;
• измерение сопротивления защитного рабочего заземления.

 

Этот результат мне выдает ЯндексВордстат.

К слову, как результат работы над первым сайтом проекта ЭТЛ – это выдача.

30% страниц сайта, по главным ключам в поиске Яндекса выше контекстной рекламы.

Не буду рассказывать о приемах размещения в админке, это вопрос отдельный. Скажу только, что даже программист говорит, что не все возможности сайта изучил. Поэтому выявляли и доделывали все фишки уже по ходу работы.

Надеюсь, материал был полезным и читать было интересно. Ставьте лайк. Сайту будет на пользу, а то он у меня уж совсем мхом покрылся.